鄭州市宏盛制冷設備有限公司售后服務承諾

      鄭州市宏盛制冷設備有限公司作為鄭州中央空調安裝及改造、銷售、安裝、設計、售后企業。為了在激烈的市場競爭中站穩腳根，尋求發展，本公司從實際出發，本著“客戶至上”的原則，解決用戶的后顧之憂，特提供以下完善的售后服務：
      一、售后服務期
      在設備及系統驗收合格之日起，即進入了售后服務期，售后服務期包括質量保證期和質量維護期。
      1、質量保證期：在設備及系統驗收合格之日起，一年內為質量保證期。
      2、質量維護期：在質量保證之后，及自行進入質量維護期。
      二、售后人員
      合格的工作人員能迅速圓滿地完成所有工作，服務人員選擇原調試人員。
      三、售后服務項目
      1、質量保證期內，除使用人員操作錯誤等人為因素造成的機組損傷外，本公司負責所有質量問題的維修，以及設備養護，免收材料費及人工費。
      2、質量維護期，本公司提供設備及系統的維修以及維修用的零配件，免收材料費及人工費。
      3、設備及系統服務器，本公司終生負責所售設備及所安系統的終生定期檢修和養護工作。質量保證期和質量維護期后，設備定期免費檢修，設備及系統養護只收取成本費。
      四、服務響應時間
      1、運行出故障，服務響應時間為用戶通知后，鄭州市內2小時內到達現場進行維修，其他城市6小時內到達現場進行維修。
      2、每季度對系統進行檢修和維護
      完善的售后服務，將作為本公司的根本，熱誠為廣大用戶提供好的合理化售后服務內容，本公司全體員工誠心歡迎廣大用戶的真切指導。用戶滿意是本公司全體員工的終目標，我們將用我們的實際行動證明一切！